Um endlich von durchgängig digitalen Prozessen profitieren zu können, ist die Schließung derjenigen Lücken, die bisher aufgrund von Komplexität oder Erfahrung nicht zu schließen waren, ein wichtiges Anwendungsgebiet von künstlicher Intelligenz.
Wir suchen gemeinsam mit Ihnen nach diesen Lücken und bewerten, welche Optionen sich ergeben und wie gut der Business Case unter realistischen Annahmen ist.
Kunden (auch interne Nutzer) profitieren von einer 24/7-Erreichbarkeit und Verfügbarkeit. Fast jede Organisation kann durch den Einsatz künstlicher Intelligenz nicht nur die Erreichbarkeit, sondern auch Qualität und Schnelligkeit von Leistungen verbessern.
Wir analysieren mit Ihnen gemeinsam, wo das Potenzial in Ihrer Organisation am größten ist und mit welcher Art von Lösung dieses Potenzial gehoben werden kann.
Jeder Verantwortungsbereich (auch in der öffentlichen Verwaltung) hat ein Geschäftsmodell. Kleine Verbesserungen sind immer auch ein Erfolg; in vielen Bereichen reichen aber kleine Verbesserungen nicht mehr aus. Hier kann der KI-Einsatz helfen.
Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung einer KI-Strategie und unterstützen bei der Positionierung, der Konzeption und der Umsetzung neuer Geschäftsmodelle.
Deshalb empfehlen wir allen Führungskräften, sich mit dem Potenzial, den Chancen und Risiken rechtzeitig auseinanderzusetzen. KI ist längst ein Management-Thema geworden, denn mit KI lassen sich nicht nur die Kundenzufriedenheit und Kosten optimieren, es lassen sich ganz neue Services und Geschäftsmodelle etablieren.
Ein logischer Weg scheint der Beginn mit einer Strategie zu sein. Die Strategie entscheidet darüber, an welchen Stellen der Einsatz künstlicher Intelligenz wie wichtig für die Umsetzung der Strategie ist.
Wir helfen Ihnen bei der Entwicklung einer KI-Strategie. Wir kennen die Fallstricke und schützen Sie auch davor, unbeabsichtigt zu einem F&E-Projekt der IT-Industrie zu werden. Wir sind unbequeme Experten für Strategie und Unternehmensentwicklung, weil wir wissen, dass die ersten Ideen selten die besten sind. Strategiearbeit ist harte Arbeit.
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Ein weiterer logischer Weg scheint der Aufbau von Kompetenzen zu sein. Bevor man eine Strategie entwickelt, sollten die Führungskräfte diskussion-, entscheidungs- und handlungsfähig in Bezug auf den Einsatz von künstlicher Intelligenz sein.
Wir bieten maßgeschneiderte Seminare und Workshops (auch Online) für Führungskräfte an. Für Entwickler gibt es ein sehr großes Angebot, für Führungskräfte ist das brauchbare Angebot für den Kompetenzaufbau sehr dünn. Da wir selbst viele Jahre Erfahrung in Management-Positionen innehatten bzw. -haben, können wir den Bedarf besser einschätzen als viele andere Anbieter.
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Auch ein logischer Weg scheint es zu sein, Ideen einzusammeln, die "Ärmel hochzukrempeln" und mit der Umsetzung erster Ideen zu beginnen, um so am laufenden Projekt zu lernen. Auch das ist eine valide Möglichkeit zu beginnen.
Wir helfen Ihnen bei der Auswahl, dem Projektansatz und der herstellerneutralen Konzeption und begleiten Ihre Projekte auch gern bis zum erfolgreichen Abschluss. Die ersten Projekte ohne erfahrene Begleitung laufen oft nicht sehr erfolgreich ab, weil KI-Projekte meist ganz andere Anforderungen an Konzeption und Durchführung stellen, als "klassische" IT-Projekte.
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Es fängt immer bei der Unternehmensführung an. Niemand kann erwarten, dass die strategische Bedeutung des Einsatzes von KI für das Gesamtunternehmen aus der Perspektive aller Chancen und Risiken auf der "Marktseite" wie auch der "Ressourcen- und Produktionsseite" in der gesamten Komplexität des Geschäftsmodells von Teilverantwortlichen abgeschätzt werden kann. Dazu ist die Unternehmensführung da. Um in einem so neuen und sich ständig in der Entwicklung befindlichen Thema qualifiziert diskussions-, entscheidungs- und handlungsfähig zu sein, bieten wir ein persönliches Sparring bzw. Coaching an, je nachdem, ob Sie sich die für Ihre Funktion notwendigen Grundkenntnisse aneignen oder in Strategie und Governance begleiten lassen möchten.
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Führungsteams müssen auch die cross-funktionale Relevanz des Einsatzes künstlicher Intelligenz beurteilen und damit die Strategie aus dem Blickwinkel der neuen Möglichkeiten betrachten. Um sich hierzu eine Meinung bilden zu können, ist das Durchspielen extremer Szenarien hilfreich. Genau das machen wir mit Führungsteams auch zum Thema KI/Digitalisierung. "Kundenservice 24-7-365" ist für unser Geschäftsmodell nicht wichtig, mag heute gelten; gilt es auch in Zukunft? Worauf müssen wir uns einstellen, wenn sich die Dinge ändern? Gemeinsam mit Ihnen definieren wir eine Kernfrage (bzw. eine Sammlung von Fragen rund um eine Kernfrage), denen wir im Rahmen des Wargames gemeinsam auf den Grund gehen.
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Jeder dieser drei Wege ist gangbar. Welcher für Ihre Organisation der beste Weg ist, finden wir gemeinsam heraus. Auf jeden Fall empfehlen wir, herstellerneutral zu beginnen. Jede Softwarelösung hat Vor- und Nachteile. Während man in der "klassischen IT-Welt" ausreichende Erfahrungen gesammelt hat und oftmals die Anforderungen vor Beginn eines Projektes vergleichsweise genau kennt, ergeben sich aus den verfügbaren KI-Technologien ganz neue Perspektiven und Beschränkungen. Eine frühzeitige Festlegung auf IT-Anbieter kann sich hier noch viel leichter zu einem Problem für die Umsetzung eines Business Cases entwickeln.
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Wir führen im ersten Schritt ein gemeinsames (für Sie kostenloses und unverbindliches) Gespräch, gern auch in einer Telefonkonferenz. Sie können dazu gern ein bis zwei weitere Teilnehmer aus Ihrer Organisation einladen. Damit die Terminfindung nicht zu einem Engpass wird, stellen wir Ihnen eine Reihe an möglichen Terminen in unserem Kalender zur Auswahl, folgen Sie einfach dem Link - dort können Sie sich einen Termin aussuchen:
Wir freuen uns auf das Gespräch. In diesem Gespräch geht es um Ihre Vorhaben und Ideen. Sie bekommen dazu (herstellerneutrales) Feedback und gemeinsam überlegen wir, wie wir Sie bei der Einführung künstlicher Intelligenz sinnvoll unterstützen können.
Wenn Sie und wir uns eine weitere Zusammenarbeit vorstellen können, so bekommen Sie von uns eine grobe Skizze zu Vorgehen und Zusammenarbeit und wir verabreden uns zu einem zweiten Gespräch dazu. Danach liegt es ganz bei Ihnen zu entscheiden ...